Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities en Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door SLUISWEB Digital Agency, gevestigd te Heemskerk.

1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met SLUISWEB zijn overeengekomen.

Artikel 2. Offertes en Tarieven

2.1. Alle offertes van SLUISWEB zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld op de offerte.

2.2. Tarieven worden gecommuniceerd in Euro's (€) exclusief btw, conform de vaste pakketprijzen (Starter €399, Business €699, Professional €1,499, Maatwerk vanaf €2,500).

2.3. Indien de opdrachtgever wijzigingen of aanvullingen in de scope wenst (meerwerk), zal SLUISWEB hiervoor vooraf een aanvullende prijsopgave verstrekken.

Artikel 3. Uitvoering van de Overeenkomst

3.1. SLUISWEB zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

3.2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, teksten en afbeeldingen die SLUISWEB nodig heeft tijdig worden verstrekt.

Artikel 4. Oplevering en Intellectueel Eigendom

4.1. Na afronding van de ontwikkelingsfase wordt het project ter controle en testen voorgelegd aan de opdrachtgever.

4.2. Alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectueel eigendom (waaronder broncode, ontwerpen en scripts) gaan over op de opdrachtgever zodra de gehele factuursom is voldaan.

Artikel 5. Hosting en Onderhoud (SLA)

5.1. SLUISWEB spant zich in voor een optimale beschikbaarheid van haar hostingdiensten en streeft naar een uptime van 99.9%.

5.2. SLUISWEB is niet aansprakelijk voor uitval veroorzaakt door overmacht of storingen bij toeleveranciers (zoals datacenterstoringen of externe cloudproviders).

Artikel 6. Betalingsvoorwaarden

6.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door SLUISWEB aan te wijzen bankrekening in Euro's.

6.2. Bij projecten wordt standaard een aanbetaling van 50% gehanteerd voor de start van de werkzaamheden, en 50% bij oplevering van de website of applicatie.

Artikel 7. Aansprakelijkheid en Toepasselijk Recht

7.1. De totale aansprakelijkheid van SLUISWEB is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die opdracht bedongen prijs.

7.2. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij SLUISWEB partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.